Verantwoord Spelen

Veilig spelen

Online gokken is een recreatieve activiteit waarvan uitkomsten uitsluitend op toeval berusten. Trueluck Casino stelt concrete instrumenten ter beschikking waarmee Nederlandse spelers hun speelgedrag bewust kunnen bijsturen. Alle tools zijn bereikbaar via de accountinstellingen, direct en zonder wachttijd.

Even pauzeren

Via de pauzefunctie kun je de toegang tot Trueluck Casino tijdelijk onderbreken voor 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. Gedurende een actieve pauze zijn zowel stortingen als inzetten geblokkeerd. Activeer de pauze via de sectie 'Verantwoord Spelen' in je profielinstellingen — geen contact met support nodig.

Stoppen met spelen

Zelfuitsluiting is beschikbaar voor 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar, 5 jaar of permanent. Activering verloopt via de accountinstellingen of door een e-mailverzoek aan de klantenservice van Trueluck Casino. E-mailverzoeken worden binnen 24 uur verwerkt. Als KSA-gecertificeerde operator is Trueluck Casino aangesloten op CRUKS — zelfuitsluiting geldt automatisch voor alle KSA-vergunde platforms tegelijkertijd.

Geen minderjarigen

Toegang tot Trueluck Casino is uitsluitend voorbehouden aan spelers van 18 jaar of ouder. Leeftijdscontrole vindt verplicht plaats tijdens de KYC-verificatieprocedure. Als je apparaat wordt gedeeld met minderjarigen, stel dan een vergrendeling in of gebruik ouderlijk toezichtssoftware om kansspelwebsites te blokkeren.

Slim spelen

Trueluck Casino biedt stortingslimieten voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse perioden die direct van kracht worden na instelling. Limieten verhogen vereist een bezinningsperiode van 7 dagen — ontworpen om impulsieve beslissingen te ontmoedigen. Bepaal je limieten vóór je eerste sessie.

• Gebruik nooit geld dat nodig is voor huur, boodschappen of andere vaste kosten.
• Stel een maximale speelduur in per sessie en gebruik een timer.
• Probeer nooit verliezen terug te winnen door steeds hogere inzetten — dit patroon duidt op problematisch speelgedrag.
• Gokken brengt geen gegarandeerde inkomsten voort — winsten zijn altijd onzeker.

Signalen van problematisch gokgedrag

• Spelen met geld bestemd voor noodzakelijke uitgaven
• Gokken als manier om negatieve emoties of stress te verdringen
• Misleiding van anderen over gespeeld bedrag of gespendeerde tijd
• Lenen van geld specifiek voor goksessies
• Verwaarlozing van werk, studie of sociale relaties door toedoen van gokken
• Systematisch terugwinnen van verliezen door opnieuw in te zetten

Hulp zoeken

De Nationale Verslavingslijn is bereikbaar op 0800 022 0440 (gratis, maandag t/m vrijdag 9u–17u). Het biedt anonieme en gratis telefonische begeleiding voor Nederlanders met gokgerelateerde problemen, door gespecialiseerde hulpverleners op het gebied van gedragsverslaving. De website gokinfo.nl biedt zelfevaluatietests en een kaart van lokale hulporganisaties in Nederland. Je huisarts kan je doorverwijzen naar een CAD of GGZ-kliniek. Raadpleeg de contactpagina van Trueluck Casino voor directe toegang tot de zelfuitsluitingsinstellingen in je account.